📦 오배송 반송 방법 총정리

오배송된 택배를 받았다면 어떻게 반송해야 할까요? 

택배사별 반품 방법부터 착불 여부까지 정확한 반송 절차를 알려드립니다. 

빠르게 택배사별 고객센터 전화번호를 확인하려면 아래 버튼을 눌러 확인하세요.

📦 오배송된 택배, 이렇게 반송하세요!

온라인 쇼핑이 늘어나면서 오배송도 자주 발생합니다. 

만약 내가 주문하지 않은 택배가 왔다면 어떻게 해야 할까요? 

반송하는 방법을 택배사별로 정리해 드릴 테니 차근차근 따라오세요!

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1️⃣ 오배송 확인하기

먼저, 정말 오배송이 맞는지 확인해야 합니다.

✔ 송장에 적힌 이름과 주소가 내 것이 맞는지 확인

✔ 주문한 상품과 일치하는지 확인

✔ 송장에 적힌 판매자 정보 확인

📌 TIP: 오배송이 맞다면 택배를 개봉하지 않고 그대로 보관하세요!

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2️⃣ 택배사 고객센터에 문의

오배송을 반송하려면 택배사에 먼저 연락하는 것이 중요합니다.
택배사별 고객센터 연락처는 아래를 참고하세요.

📢 반품 신청 시 필요한 정보

• 운송장 번호

• 받는 사람 정보

• 오배송 사유

💡 TIP: 택배사마다 반품 방법이 다를 수 있으니 꼭 고객센터에 확인하세요!

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3️⃣ 반송 비용은 누가 부담할까?

오배송은 내 잘못이 아니기 때문에, 반송 비용은 판매자가 부담하는 것이 원칙입니다.

✔ 착불 반송 가능: 대부분의 경우 택배 기사가 회수 시 착불로 발송

✔ 선불 반송 주의: 개인 비용 부담이 될 수 있으니 판매자와 협의 후 진행

💡 TIP: 판매자 측에서 택배사를 지정하는 경우도 있으니 반드시 문의 후 반송하세요.

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4️⃣ 편의점 택배로 반송 가능할까?

네, 가능합니다! 일부 편의점에서는 반품 접수를 도와줍니다.

🚛 반송 가능한 편의점 택배 서비스

• CU POST (CJ대한통운)

• GS25 반값택배 (CJ대한통운)

• 롯데택배 편의점 서비스

📢 반송 방법

1. 편의점에서 '반품 택배' 접수 요청

2. 운송장 번호 입력 후 접수

3. 착불 여부 확인 후 반송

⚠ 주의할 점:
편의점 반품은 특정 택배사만 가능하므로 미리 확인하세요!

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5️⃣ 오배송 반송 시 주의할 점

🚨 반송 전에 꼭 확인하세요!

✅ 송장을 떼지 말고 원래 상태 그대로 보관

✅ 임의로 상품을 사용하지 않기 (훼손 시 반송 불가)

✅ 반송 후 송장 번호를 보관하여 배송 추적 가능하도록 하기

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✅ 마무리

오배송된 택배를 받았을 때 당황하지 말고 위 절차를 따르면 쉽게 반송할 수 있습니다. 

반송 비용 부담 없이 착불로 보낼 수 있으니 반드시 고객센터나 판매자에게 확인하세요!