보이스피싱 피해 시 대처방법

보이스피싱 피해 대응 방법 완벽 정리

보이스피싱 전화나 문자를 받고 피해를 입었다면 신속한 대응이 중요합니다. 

송금, 개인정보 제공, 악성앱 설치 등 다양한 피해 유형별로 대응 방법을 정리했습니다. 

빠르게 보이스피싱 피해를 예방하고 해결하는 방법을 확인하세요.

🔹 긴급 대응 방법

1️⃣ 금융회사에 즉시 신고 및 계좌 지급정지

• 입금한 금융회사 또는 송금 금융회사 콜센터에 즉시 전화

• 피해 신고 및 계좌 지급정지 신청

  • 경찰청 112, 금감원 1332에서도 신고 가능

  • 본인의 모든 계좌 지급정지 가능

2️⃣ 개인정보 유출 및 악성앱 감염 시 대처

• 휴대전화 초기화 또는 악성앱 삭제 (초기화 전까지 비행기 모드 권장)

• 개인정보 노출사실 등록

  • 금감원 개인정보 노출자 사고예방시스템 접속 👉 pd.fss.or.kr

  • 본인 확인 후 개인정보 노출 등록하여 신규 계좌 개설 및 카드 발급 제한

• 계좌 지급정지 신청

  • 금융결제원 계좌정보통합관리서비스 접속 👉 www.payinfo.or.kr

  • 본인 확인 후 지급정지할 계좌 선택하여 신청

  • 콜센터 또는 은행 영업점 방문 신청 가능

3️⃣ 명의 도용 휴대전화 개설 여부 확인

• 한국정보통신진흥협회 명의도용방지 서비스 접속 👉 www.msafer.or.kr

• 공동인증서 로그인 후 가입사실현황조회

• 명의 도용된 휴대전화 개설 확인 시 해당 이동통신사에 회선 해지 및 명의 도용 신고

• 가입제한 서비스 신청하여 본인 명의 신규 개설 차단

4️⃣ 피해 구제 신청

• 경찰서(사이버 수사대)에서 사건사고사실확인원 발급

• 금융회사 영업점 방문하여 피해 구제 신청 (신청일 기준 3영업일 이내)

• 방문 전 금융회사 또는 경찰서에 필요한 서류 문의 필수

🔴 보이스피싱은 예방이 최선입니다! 의심되는 전화나 문자는 절대 응답하지 말고, 즉시 신고하세요.

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